1. IL CONTRATTO

Effettuando una prenotazione con la nostra azienda, accetti a nome tuo e di tutti coloro nominati nella prenotazione, compresi i minori e le persone con disabilità, di essere vincolati dai presenti Termini e condizioni. Una prenotazione è accettata e diventa definitiva solo dalla data in cui la nostra ditta invia una mail di conferma, È a questo punto che nasce un contratto tra la nostra Azienda e il Cliente. Prima che la tua prenotazione sia confermata e un contratto entri in vigore, la Compagnia si riserva il diritto di aumentare o diminuire i prezzi. I presenti Termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra la nostra Società e il Cliente in relazione all'argomento in oggetto e costituiscono un accordo vincolante. Il servizio da fornire è quello a cui si fa riferimento nella conferma della prenotazione.

2. PAGAMENTO / ACCETTAZIONE PRENOTAZIONE / CARTA DI CREDITO

La ditta Eurolimo deve confermare per iscritto l'accettazione della prenotazione del Cliente. Fare riferimento all'e-mail di conferma per i dettagli relativi al pagamento finale. Il pagamento del saldo del prezzo del tour è dovuto alla fine di ogni servizio che il cliente ha prenotato, salvo diverso accordo. I dati della carta di credito del cliente sono necessari per mantenere la prenotazione; la carta di credito deve essere valida alla data del servizio e posseduta dalla persona che effettua la prenotazione. Non ci saranno addebiti sulla carta di credito del cliente se non diversamente concordato; in ogni caso ci riserviamo il diritto di effettuare una pre-autorizzazione sulla carta del cliente. In caso di scadenza della carta prima della data del servizio, il cliente deve contattare la nostra azienda con una nuova carta valida.

3. CANCELLAZIONE DI UN SERVIZIO PRIVATO DA PARTE DEL CLIENTE

Qualsiasi cancellazione da parte di un Cliente deve essere effettuata per iscritto ed essere riconosciuta dalla ditta Eurolimo per iscritto. La data in cui la richiesta di cancellazione viene ricevuta dalla ditta Eurolimo determinerà le spese di cancellazione applicabili. Se non diversamente specificato nell'e-mail di prenotazione La politica di cancellazione è:

• Nessun addebito per la cancellazione fino a 36 ore prima dell'orario previsto per il Servizio;
• 50% per cancellazione da 36 a 24 ore prima dell'orario previsto per il Servizio;
• 80% per cancellazioni meno di 24 ore prima dell'orario previsto per il Servizio;
• Per cancellazioni last minute (meno di 4 ore prima) o no show, verrà addebitato l'intero importo.

4. RECLAMI

Se un Cliente ha un reclamo contro la Eurolimo, il Cliente è pregato di informarci il prima possibile per consentire al nostro staff di valutrare eventuali problemi ed eventualmente porvi rimedio, prima di qualsiasi esposizione pubblica della questione.